У Глазго він приїхав із трьома сотнями євро від тещі в кишені. Невдовзі <\/t1>за ним на Британські острови приїхала його дружина. Стоматологія, на думку <\/t2>подружжя, у Словаччині на відмінному рівні, але їй бракує <\/t3>людяного підходу до клієнта й усвідомлення, що усмішка — це витвір мистецтва зубаря. <\/t4>Саме це вони вирішили змінити після повернення на рідну землю. Подружжя Libor і <\/t5>Valéria Michnovci з братиславської клініки ArtDentistic.<\/t6>
Кар’єра відомих стоматологів була їм наперед визначена долею. Він вирішив займатися стоматологією ще в дитинстві, а вона походить із медичної родини. Зрештою, саме під час навчання стоматології у виші вони познайомилися й почали будувати спільне майбутнє — спочатку як пара, яка згодом переросла в шлюб, а з часом — і в ділове партнерство. Практичний досвід вони здобували у Великій Британії та Шотландії. «Я був <\/t2><\/t1>першою ластівкою з нашої молодої родини, яка вирішила випробувати <\/t4><\/t3>умови в Глазго. Свекруха просила в мене триста євро, але за оренду квартири ці гроші <\/t6><\/t5>у мене попросили 700 фунтів. Я мав сто бажань повернутися на п’яті й <\/t8><\/t7>їхати додому. Це було в році 2005, коли на островах був гострий дефіцит зубів. <\/t10><\/t9>Зрештою я залишився, а невдовзі приїхала дружина — з нашим першою дитиною. <\/t12><\/t11>Ми обоє почали після закінчення складних курсів виконувати свою професію. <\/t14><\/t13>Додому ми повернулися через вісім років»,<\/t16><\/t15> — описує початки кар’єри за кордоном Dr. Libor Michna, MSc.
Це не так уже й погано
Поступ словацької медицини залежить від подружжя — звичайна людина цього не помічає. Порівняно з більш розвиненою Європою, у нашій медицині бракує культури та людяного підходу до пацієнта. «Стоматологія в Шотландії, на моє <\/t2><\/t1>здивування, була на такому високому рівні, якого я спочатку не очікувала. Якщо можна <\/t4><\/t3>узагальнити, словацькі пацієнти мають у своїй суті частку. <\/t6><\/t5>Догляд, якого ми потребуємо, на дуже високому рівні. Проблема <\/t8><\/t7>Словаччини — це безособовість і холодний підхід, з цим я в Глазго не стикалася»,<\/t10><\/t9> — обмінюється думками Dr. Valéria Michnová. «З іншого боку, у Сполученому <\/t12><\/t11>Королівстві Великої Британії та Північної Ірландії є також кілька <\/t14><\/t13>професійних стоматологічних робочих місць. Тому ми б хотіли бути ближчими»,<\/t16><\/t15> — додає докторка Michnová.
Наші клієнти — наші друзі
Пацієнти, які довірилися стоматологу у Великій Британії, у Шотландії сприймаються як особистості, які шукають конкретну послугу. «Потрібно усвідомити, що вони обрали <\/t2><\/t1>саме вас, довіряють вам — а отже, заслуговують на найкраще. Сто відсотків <\/t4><\/t3>результату роботи та людяний підхід. Пацієнт не має нас «втомлювати», потрібно <\/t6><\/t5>ставитися до нього з повагою та фактом. Головна місія нашої роботи — <\/t8><\/t7>допомагати й лікувати»,<\/t10><\/t9> — каже про найважливіший урок і натхнення з Глазго Dr. Libor Michna, Msc. з братиславської клініки ArtDentistic.
Diametrálne odlišná je však v porovnaní so zahraničím osveta súvisiaca s dentálnou hygienou a prevenciou zubných ochorení. „Obaja z nás absolvovali štúdium aj v USA, kde sú ľudia vedení k dôkladnej starostlivosti o svoj chrup už odmalička. Väčšina ľudí u nás vyhľadá stomatológa až vtedy, keď pociťuje bolesť a potrebuje riešiť akútny problém. Na prevenciu myslí málokto,“ upozorňujú manželia.
Повернення в невідоме
Освіта для подружжя Michnovcov — запорука успіху. Але сімейні зв’язки та шлях — це, мабуть, найважливіше відчуття, яке привело їх додому через вісім років — у Братиславу. У Шотландії їм довелося залишити все. Вони продали будинок, залишили друзів, довготривалі плани та, врешті-решт, пацієнтів. «Переїзд на <\/t2><\/t1>Словаччину для нас став культурним шоком. Ми не шкодуємо про рішення повернутися, <\/t4><\/t3>бо обоє любимо Словаччину, але початки бізнесу на рідній землі були <\/t6><\/t5>проблемними. Найбільше через бюрократію та той факт, що ми починали з нуля. Єдине, <\/t8><\/t7>що у нас було, — це наше know-how. Ми знали, що приватна практика — це шлях, тож <\/t10><\/t9>ми одразу заснували власну клініку»,<\/t12><\/t11> — розповідає про повернення Dr. Valéria Michnová.
Клієнтоорієнтований підхід для відомих стоматологів — альфа і омега їхнього бізнесу. Не менш важлива й імплементація найсучасніших технологій та інноваційних методів у практику. Наприклад, у випадку імплантології, на яку спеціалізується Dr. Libor Michna, MSc. «Те, що пацієнт почувається в кабінеті комфортно <\/t2><\/t1>і не відчуває страху, — це не дрібниця. Важливо, втім, щоб він не відчував страху <\/t4><\/t3>і болю навіть у клініці, у стоматологічному кріслі. Лише тоді він буде задоволений і <\/t6><\/t5>повернеться»,<\/t8><\/t7> — додає Dr. Valéria Michnová.
