Tieto Zásady spracúvania osobných údajov upravujú spôsob, akým spoločnosť ArtDentistic, s.r.o. spracúva Vaše osobné údaje, v akom rozsahu a na aké účely. Zároveň sa dozviete, aké práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte a akým spôsobom ich môžete uplatniť. V týchto Zásadách bude spoločnosť ArtDentistic, s.r.o. označovaná aj ako „prevádzkovateľ“, alebo „my“. Prevádzkovateľ osobných údajov je ten, kto rozhoduje, na aký účel a akým spôsobom sa Vaše osobné údaje spracúvajú. Tieto zásady sa vzťahujú najmä na spracúvanie osobných údajov v súvislosti s prevádzkou webovej stránky www.artdentistic.sk.sk.
Identifikačné údaje našej spoločnosti sú:
Názov: ArtDentistic, s.r.o.
Sídlo Žižkova 21A, 811 02 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
IČO: 46 963 201
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III,
oddiel: Sro, vložka č.: 86769/B
Kontakt: gdpr@nazovspolocnosti.sk
Vaša dôvera je pre nás dôležitá a preto pri spracúvaní osobných údajov dbáme na to, aby boli Vaše údaje používané transparentne, bezpečne a len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na naplnenie účelov spracúvania.
Práva dotknutej osoby
Pri spracúvaní osobných údajov vystupujete v postavení dotknutej osoby, teda osoby, ktorej údaje spracúvame. Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov určité práva, ktoré Vám umožňujú získať prehľad o tom, aké údaje o Vás spracúvame, rozhodovať o ich oprave či vymazaní, obmedziť ich použitie alebo namietať proti ich spracúvaniu. Nižšie uvádzame prehľad Vašich práv, ktoré si môžete uplatniť vo vzťahu k spracúvaniu Vašich osobných údajov:
- Právo na prístup – máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícií, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame.
- Právo na opravu – ak si myslíte že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
- Právo na výmaz (na zabudnutie) – máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov.
- Odvolať súhlas – v prípadoch , kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
- Právo na obmedzenie spracúvania – za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje.
- Právo na prenosnosť údajov – za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu.
- Právo namietať – máte právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch.
- Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov – ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
- Právo na to, aby sa na Vás nevzťahovalo automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
Osobitné podmienky spracúvania osobných údajov
Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom webového formulára je dobrovoľné. Bez poskytnutia údajov potrebných na vybavenie Vašej požiadavky však nemusíme byť schopní odpovedať na Váš dopyt, kontaktovať Vás alebo zabezpečiť objednanie termínu.
V prípade podania námietky týkajúcej sa spracúvania Vašich osobných údajov, máte právo podať podnet alebo žiadosť písomne na adresu sídla prevádzkovateľa Žižkova 21A, 811 02 Bratislava – mestská časť Staré Mesto alebo na e-mail:……………………… Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
Osobné údaje získavame najmä priamo od Vás pri používaní webových formulárov a pri následnej komunikácii s nami. V prípade recenzií môžeme osobné údaje získavať aj z verejne dostupných recenzií zverejnených prostredníctvom služby Google.
Nižšie uvedený text obsahuje podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, najmä o účeloch ich spracúvania, právnych základoch, dobách uchovávania alebo kategóriách príjemcov.
- Vybavovanie dopytov a komunikácia prostredníctvom webového formulára
Prostredníctvom webového formulára spracúvame Vaše osobné údaje za účelom prijatia a vybavenia Vašich všeobecných dopytov a požiadaviek, poskytovania informácií o našich službách a zdravotnej starostlivosti a zabezpečenia súvisiacej komunikácie.
Účel spracúvania | prijímanie a vybavovanie všeobecných dopytov a požiadaviek prostredníctvom webového formulára, poskytovanie informácií o službách a zdravotnej starostlivosti a zabezpečenie súvisiacej komunikácie |
Právny základ | čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je zabezpečenie efektívnej komunikácie s osobami, ktoré prevádzkovateľa prostredníctvom webovej stránky kontaktujú, a vybavovanie ich dopytov a požiadaviek |
| Výnimka zo zákazu spracúvania osobitných kategórií osobných údajov | ak dotknutá osoba prostredníctvom obsahu správy uvedie údaje týkajúce sa svojho zdravotného stavu a ich spracúvanie je potrebné v súvislosti s poskytovaním alebo zabezpečením zdravotnej starostlivosti, uplatňuje sa výnimka podľa čl. 9 ods. 2 písm. h) Nariadenia GDPR zo zákazu spracúvania osobitných kategórií osobných údajov podľa čl. 9 ods. 1 Nariadenia GDPR |
Kategória dotknutých osôb | návštevníci webovej stránky a ďalšie osoby, ktoré prostredníctvom webového formulára požadujú informácie alebo kontaktujú prevádzkovateľa |
Kategória osobných údajov | meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, obsah správy; v závislosti od obsahu správy môžu byť spracúvané aj údaje týkajúce sa zdravotného stavu dotknutej osoby |
Kategórie príjemcov | poverené osoby prevádzkovateľa; poskytovatelia technických služieb zabezpečujúcich prevádzku, správu a hosting webovej stránky; subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný osobné údaje poskytnúť na základe zákona |
Lehota na výmaz osobných údajov | 3 mesiace od vybavenia dopytu alebo požiadavky, prípadne od ukončenia poslednej súvisiacej komunikácie, ak nedôjde k ďalšiemu spracúvaniu osobných údajov na inom právnom základe |
| Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám | neuskutočňuje sa |
- Objednávanie termínov a súvisiaca komunikácia
Prostredníctvom webového formulára spracúvame Vaše osobné údaje za účelom prijatia a vybavenia Vašej požiadavky na objednanie termínu, dohodnutia termínu zdravotnej starostlivosti a zabezpečenia súvisiacej komunikácie.
Účel spracúvania | prijímanie a vybavovanie požiadaviek na objednanie termínu, dohodnutie a organizácia termínu zdravotnej starostlivosti a zabezpečenie súvisiacej komunikácie s pacientmi a záujemcami o zdravotnú starostlivosť |
Právny základ | čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR, ak je spracúvanie nevyhnutné na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred vznikom zmluvného vzťahu alebo na plnenie existujúceho zmluvného vzťahu |
| Výnimka zo zákazu spracúvania osobitných kategórií osobných údajov | ak sú v súvislosti s objednaním termínu alebo následnou komunikáciou spracúvané údaje týkajúce sa zdravotného stavu a ich spracúvanie je potrebné na účely poskytovania alebo zabezpečenia zdravotnej starostlivosti, uplatňuje sa výnimka podľa čl. 9 ods. 2 písm. h) Nariadenia GDPR zo zákazu spracúvania osobitných kategórií osobných údajov podľa čl. 9 ods. 1 Nariadenia GDPR |
Kategória dotknutých osôb | záujemcovia o poskytnutie zdravotnej starostlivosti a pacienti prevádzkovateľa, ktorí prostredníctvom webového formulára požadujú objednanie termínu alebo riešia súvisiacu komunikáciu |
Kategória osobných údajov | meno, priezvisko, e mailová adresa, telefónne číslo, obsah správy; v závislosti od obsahu správy aj údaje týkajúce sa zdravotného stavu |
Kategórie príjemcov | poverené osoby prevádzkovateľa; poskytovatelia technických služieb zabezpečujúcich prevádzku, správu a hosting webovej stránky; subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný osobné údaje poskytnúť na základe zákona |
Lehota na výmaz osobných údajov | 3 mesiace od vybavenia požiadavky alebo od ukončenia poslednej súvisiacej komunikácie, ak nedôjde k ďalšiemu spracúvaniu osobných údajov v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti alebo na inom právnom základe |
| Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám | neuskutočňuje sa |
- Zverejňovanie recenzií
Na webovej stránke môžeme zverejňovať recenzie a hodnotenia pacientov, ktoré boli pacientmi zverejnené prostredníctvom služby Google, za účelom prezentácie skúseností pacientov a informovania verejnosti o kvalite a rozsahu poskytovaných služieb.
Účel spracúvania | zverejňovanie a prezentácia recenzií a hodnotení pacientov na webovej stránke za účelom informovania návštevníkov o skúsenostiach pacientov s poskytovanou zdravotnou starostlivosťou a prezentácie služieb prevádzkovateľa |
Právny základ | čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, oprávnený záujem prevádzkovateľa na prezentácii svojich služieb, referencií a skúseností pacientov prostredníctvom recenzií, ktoré dotknuté osoby predtým verejne zverejnili prostredníctvom služby Google |
| Výnimka zo zákazu spracúvania osobitných kategórií osobných údajov | ak obsah verejne zverejnenej recenzie obsahuje údaje týkajúce sa zdravotného stavu alebo poskytnutej zdravotnej starostlivosti, uplatňuje sa výnimka podľa čl. 9 ods. 2 písm. e) Nariadenia GDPR zo zákazu spracúvania osobitných kategórií osobných údajov podľa čl. 9 ods. 1 Nariadenia GDPR, pokiaľ ide o osobné údaje, ktoré dotknutá osoba preukázateľne sama zverejnila |
Kategória dotknutých osôb | pacienti a iné osoby, ktoré zverejnili recenziu alebo hodnotenie týkajúce sa služieb prevádzkovateľa prostredníctvom služby Google |
Zdroj osobných údajov | verejne dostupné recenzie a hodnotenia zverejnené dotknutými osobami prostredníctvom služby Google |
Kategória osobných údajov | meno, priezvisko alebo používateľské meno, profilová fotografia, ak je zobrazovaná, hodnotenie, obsah recenzie; v závislosti od obsahu recenzie môžu byť spracúvané aj údaje týkajúce sa zdravotného stavu, absolvovaného ošetrenia alebo poskytnutej zdravotnej starostlivosti |
Kategórie príjemcov | poverené osoby prevádzkovateľa; poskytovatelia technických služieb zabezpečujúcich prevádzku, správu a hosting webovej stránky; subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný osobné údaje poskytnúť na základe zákona |
Lehota na výmaz osobných údajov | po dobu, počas ktorej je recenzia relevantná na účely prezentácie služieb prevádzkovateľa, najdlhšie však po dobu jej verejnej dostupnosti v zdrojovej službe Google; recenzia bude odstránená aj v prípade, ak prevádzkovateľ zistí, že ju dotknutá osoba odstránila alebo požiadala o ukončenie jej ďalšieho zverejňovania a neexistuje prevažujúci dôvod na ďalšie spracúvanie |
| Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám | prevádzkvoateľ neuskutočňuje prenos osobných údajov |
Vaše údaje spracúvame za účelom evidencie uplatnených práv dotknutých osôb (napr. žiadostí o výmaz, prístup k údajom), ako aj evidencie a riešenie oznámení o porušení ochrany osobných údajov.
Účel spracúvania | evidencia uplatnených práv dotknutých osôb a porušení ochrany podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, evidencia uplatnených práv dotknutých osôb podľa Kapitoly III a oznámení podľa čl. 33 a 34 Nariadenia 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov |
Právny základ | zákonná povinnosť v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR. oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Hlavným oprávneným záujmom je evidencia uplatnených práv a oznámení porušenia ochrany osobných údajov |
Kategória dotknutých osôb | dotknuté osoby, ktorých sa podanie na uplatnenie práva týka; dotknuté osoby, ktorých sa porušenie ochrany osobných údajov týka |
Kategória osobných údajov | údaje vzťahujúce sa pre uplatnenie práva, údaje, ktoré uvedie oznamovateľ pri oznámení porušenia ochrany |
Kategórie príjemcov | poverené osoby v zmluvnom vzťahu s prevádzkovateľom, subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný poskytnúť osobné údaje zo zákona |
Lehota na výmaz osobných údajov | do 6 mesiacov od uplynutia 5 rokov od uplatnenia práva resp. vzniku porušenia ochrany údajov |
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám | neuskutočňuje sa |
- Bezpečnosť webovej stránky
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj za účelom zabezpečenia riadnej a bezpečnej prevádzky webovej stránky, webových formulárov, elektronickej komunikácie a súvisiacich informačných systémov. Tento účel slúži najmä na ochranu pred neoprávneným prístupom, zneužitím webovej stránky a formulárov, škodlivou činnosťou, technickými poruchami a kybernetickými hrozbami, ako aj na zisťovanie a riešenie bezpečnostných incidentov.
Účel spracúvania | zabezpečenie bezpečnosti a riadnej prevádzky webovej stránky, webových formulárov, elektronickej komunikácie a súvisiacich informačných systémov, ochrana pred neoprávneným prístupom, zneužitím, spamom, škodlivou činnosťou a kybernetickými hrozbami a zisťovanie a riešenie bezpečnostných incidentov |
Právny základ | oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR. Oprávneným záujmom prevádzkovateľa je zabezpečenie informačnej a kybernetickej bezpečnosti, ochrana webovej stránky a súvisiacich informačných systémov a predchádzanie ich zneužitiu |
Kategória osobných údajov | technické a prevádzkové údaje zaznamenávané pri používaní webovej stránky a jej služieb, najmä IP adresa, dátum a čas prístupu, požadovaná URL adresa, údaje o zariadení a internetovom prehliadači, technické identifikátory, údaje obsiahnuté v systémových, prístupových a bezpečnostných logoch a údaje súvisiace s bezpečnostným incidentom |
Lehota na výmaz osobných údajov | bežné technické, prístupové a bezpečnostné logy sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na zabezpečenie bezpečnosti a riadnej prevádzky webovej stránky, spravidla najviac 90 dní, v závislosti od druhu logu a použitého technického systému; údaje súvisiace s konkrétnym bezpečnostným incidentom sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na jeho prešetrenie, odstránenie následkov a prijatie nápravných opatrení, prípadne po dobu trvania súvisiacich konaní |
Kategórie príjemcov | poverené osoby prevádzkovateľa; poskytovatelia technických služieb zabezpečujúcich prevádzku, správu a hosting webovej stránky; subjekty, ktorým je prevádzkovateľ povinný osobné údaje poskytnúť na základe zákona |
| Kategória dotknutých osôb | návštevníci webovej stránky, osoby používajúce webové formuláre a ďalšie osoby, ktorých údaje sú zaznamenané v súvislosti s používaním webovej stránky, elektronickej komunikácie alebo riešením bezpečnostného incidentu |
Prenos osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodným organizáciám | neuskutočňuje sa |
Dátum poslednej aktualizácie:
